Termeni de utilizare
Termeni și Condiții Generale
Informații despre companie
DEPORTAGO S.R.L.; Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor: J5/347/06.02.2024; Sediul Social: Calea Aradului nr 14, Oradea, Jud. Bihor; Cod Fiscal: RO49535830; E-mail: ecom@rideon.ro.
Definiții și termeni
• Vânzător – DEPORTAGO S.R.L.
• Site – www.rideon.ro
• Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care își face cont în Site și emite o Comandă.
• Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site care și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
• Client – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către rideon.ro.
• Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să facă plata.
• Contract – reprezintă contractul la distanță conform definiției cuprinse în O.U. nr. 34 din 4 iunie 2014, încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
Relația cu platforma Shopify (Găzduire)
Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Aceștia ne oferă platforma online de comerț electronic care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.
Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în magazinul nostru se realizează direct de la DEPORTAGO S.R.L. Prin utilizarea Serviciilor, luați cunoștință și sunteți de acord că Shopify nu este responsabilă pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și DEPORTAGO S.R.L. Prin prezenta, exonerați în mod explicit Shopify și afiliații săi de orice pretenții, prejudicii și răspunderi care decurg din sau sunt legate de achiziția și tranzacțiile dvs. cu magazinul nostru.
Informații generale și Comanda
Utilizarea site-ului www.rideon.ro (accesul, navigarea și cumpărarea produselor) constituie acordul implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în prezentul document.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta sunt corecte, complete și adevărate. Vânzătorul poate anula Comanda în urma unei notificări prealabile în cazuri precum: neacceptarea tranzacției de către banca emitentă, invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri sau furnizarea de date incomplete/incorecte pe Site.
Produse și servicii
Administratorul site-ului depune eforturi constante pentru a păstra acuratețea informațiilor. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. Prețurile prezentate includ TVA, însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică altfel.
Plata produselor
Plata se poate efectua prin următoarele metode:
1. Plată online cu cardul (prin procesatorul de plăți agreat).
2. Ramburs la livrare (plata în numerar către curier la recepționarea coletului).
3. Transfer bancar (ordin de plată).
Livrarea produselor
Livrarea se face pe teritoriul României prin firme de curierat partenere.
• Cost transport: 29 RON pentru comenzile cu valoare mai mică de 350 RON.
• Transport Gratuit: Pentru toate comenzile care depășesc suma de 350 RON.
• Termen de livrare: În mod normal, livrarea se efectuează în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru produsele aflate în stoc.
Politica de returnare
Conform O.U. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea acestora, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
• Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele însoțitoare.
• Nu se acceptă produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobituri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă sau montaj.
• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Client.
• Rambursarea sumei se va face în termen de maxim 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere.
Dreptul de autor și Restricții de utilizare (Inclusiv Agenți AI)
Întreg conținutul site-ului rideon.ro (imagini, texte, elemente grafice) este proprietatea DEPORTAGO S.R.L. și este protejat de Legea dreptului de autor (nr. 8/1996).
Utilizarea de către Agenți (Software/AI): Niciun Agent (software sau serviciu care desfășoară acțiuni autonome sau semiautonome) nu poate accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile noastre pentru a colecta, extrage sau prelua date (data scraping/mining). Interzicem utilizarea oricărui robot, tehnologie de tip spider sau instrumente de Inteligență Artificială (IA) pentru a copia sau exploata conținutul acestui site. Orice solicitare automată trebuie să identifice clar sursa și să nu eludeze măsurile de securitate (CAPTCHA).
Politica de confidențialitate (GDPR)
www.rideon.ro certifică respectarea drepturilor conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. Datele personale sunt colectate exclusiv pentru operarea comenzilor, facturare, livrare și comunicări de marketing (cu acordul dvs.). Datele nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția platformei Shopify (pentru găzduire) și a furnizorilor logistici necesari pentru finalizarea comenzii.
Reclamații și Litigii
Orice reclamație va fi adresată în scris la adresa ecom@rideon.ro pentru soluționare pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, conflictele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România sau prin intermediul platformelor oficiale:
• ANPC: www.anpc.ro
